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SUPORTE À EQUIPE

A fábrica da RKM tem uma equipe profissional dedicada a fornecer aos clientes as melhores soluções de linha de produção de máquinas de solda. Quando os clientes propõem orçamentos e necessidades, nossos planejadores de soluções e engenheiros técnicos trabalham em conjunto para personalizar a melhor solução para os clientes, garantindo que eles atendam às suas necessidades e expectativas. Nosso foco é o cliente e nosso compromisso é fornecer serviços e produtos de alta qualidade.

Equipe Rongkuai

Suporte à equipe

  • Amostras da grade de soldagem podem ser enviadas por correio para inspeção e referência do cliente.
  • A fábrica e as máquinas podem ser acessadas on-line a qualquer momento para aumentar a confiança dos clientes na fábrica da RONGKUAI.
  • De acordo com os requisitos do cliente, a máquina pode ser personalizada (cor, etiqueta, malha, largura da rede, etc.).
  • Realizar videoconferências com a participação de diretores técnicos, engenheiros técnicos, planejadores de programas, engenheiros de pós-venda, etc., para oferecer um atendimento abrangente ao cliente.
  • Fornecer o modo de grupo do WhatsApp. Os membros do grupo incluem diretores técnicos, engenheiros técnicos, planejadores de soluções, etc., para responder às perguntas dos clientes on-line.
  • Forneça vídeos de instalação da máquina, manuais de operação, vídeos de fiação elétrica e diagramas de layout da linha de produção para ajudar os clientes a entender melhor as máquinas.
  • Fornecer vídeos explicativos tridimensionais da linha de produção da máquina para que os clientes possam entender melhor cada parte da máquina.
  • Fornecer engenheiros técnicos e engenheiros de fábrica de pós-venda para visitar as fábricas dos clientes para instalar e depurar máquinas e treinar os funcionários gratuitamente.
  • A fábrica da RKM continuará a atualizar e aprimorar novas tecnologias e tem o compromisso de fornecer aos clientes máquinas de alta eficiência e alto desempenho.

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