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APOYO AL EQUIPO

La fábrica RKM cuenta con un equipo profesional dedicado a ofrecer a los clientes las mejores soluciones para líneas de producción de máquinas de soldadura. Cuando los clientes nos plantean sus presupuestos y necesidades, nuestros planificadores de soluciones e ingenieros técnicos trabajan en conjunto para diseñar la solución más adecuada, con el fin de garantizar que se cumplan sus necesidades y expectativas. Nos centramos en el cliente y nos comprometemos a ofrecer servicios y productos de alta calidad.

Equipo Rongkuai

Asistencia al equipo

  • Se pueden enviar por correo muestras de rejillas soldadas para que el cliente las examine y las consulte.
  • Se puede acceder en línea a la fábrica y a las máquinas en cualquier momento para reforzar la confianza de los clientes en la fábrica de RONGKUAI.
  • Según los requisitos del cliente, la máquina se puede personalizar (color, etiqueta, malla, ancho de la red, etc.)
  • Organizar videoconferencias en las que participen directores técnicos, ingenieros técnicos, planificadores de programas, ingenieros de posventa, etc., con el fin de ofrecer un servicio integral al cliente.
  • Ofrecer un modo de grupo en WhatsApp. Los miembros del grupo incluyen directores técnicos, ingenieros técnicos, planificadores de soluciones, etc., para responder a las preguntas de los clientes en línea.
  • Proporcione videos de instalación de la máquina, manuales de operación, videos sobre el cableado eléctrico y diagramas de disposición de líneas de producción para ayudar a los clientes a comprender mejor las máquinas.
  • Proporcionar vídeos explicativos en 3D de la línea de producción de la máquina para que los clientes puedan comprender mejor cada una de sus partes.
  • Ponemos a disposición ingenieros técnicos e ingenieros de posventa de fábrica para que visiten las instalaciones de los clientes con el fin de instalar y poner a punto las máquinas, así como para capacitar a los trabajadores de forma gratuita.
  • La fábrica RKM seguirá actualizando y mejorando las nuevas tecnologías y se compromete a ofrecer a sus clientes máquinas de alta eficiencia y alto rendimiento.

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